ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 123win

1 ข้อมูลทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างผู้ใช้งาน ("ท่าน" หรือ "ผู้เล่น") กับ 123win ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในการให้บริการคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ 123win.bingo และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

บริการของ 123win ครอบคลุมเกมสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด แบล็คแจ็ค รูเล็ต เกมพนันกีฬา และเกมคาสิโนสดจากค่ายผู้ผลิตชั้นนำระดับโลก โดยมุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก ด้วยระบบที่รองรับภาษาไทยและการทำธุรกรรมในสกุลเงินบาท (THB)

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 123win ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานบริการทั้งหมดทันที

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ 123win ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมาย (สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ไม่อยู่ในเขตอำนาจศาลหรือพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย
• มีสติสัมปชัญญะและความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรม
• ไม่เป็นบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการจากระบบของเราหรือจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของตนเองแต่เพียงผู้เดียว

123win ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้งานทุกท่านตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิกกับ 123win ต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 อุปกรณ์, IP address, ที่อยู่, หรือครัวเรือน
• ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
• ผู้เล่นต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด 123win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น
• กรณีที่พบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน บริษัทมีสิทธิ์อายัดยอดเงินในบัญชีและยกเลิกโบนัสที่ได้รับทั้งหมด
• การโอนบัญชีให้แก่บุคคลอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อาจต้องใช้สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ ผู้เล่นที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดการถอนเงินจนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน

4 การฝากเงินและการถอนเงิน

123win รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงเทพ, และธนาคารกรุงไทย โดยมีนโยบายดังต่อไปนี้:

• ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับการทำธุรกรรมแต่ละครั้งอยู่ที่ 100 THB
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี 123win เท่านั้น
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนสูง
• ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB)

ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคในการทำธุรกรรม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีพร้อมหลักฐานการทำรายการ 123win จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

5 โบนัสและโปรโมชั่น

123win มีโปรโมชั่นและโบนัสที่หลากหลายสำหรับทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ผู้เล่นต้องศึกษาเงื่อนไขโดยละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง:

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อ IP address
• 123win ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขใดๆ
• การเดิมพันที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของโปรโมชั่นอาจไม่นับรวมในการคำนวณเงื่อนไขหมุนเวียน
• บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

6 พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของระบบ 123win กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นคนอื่น (Collusion)
• การฟอกเงินหรือการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การปลอมแปลงเอกสาร ข้อมูลส่วนตัว หรือหลักฐานทางการเงิน
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือใช้บัญชีของผู้อื่น
• การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การพูดจาดูถูก ข่มขู่ หรือคุกคามเจ้าหน้าที่หรือผู้เล่นท่านอื่น
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบโดยตั้งใจและไม่รายงานต่อบริษัท

การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินถูกอายัด และอาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม

7 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

123win ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท โดยมีหลักการสำคัญดังนี้:

• ข้อมูลส่วนตัวจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• 123win ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL ระดับ 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่เป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายอนุญาต

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสามารถอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 123win

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก เสียง โลโก้ และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม 123win ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานที่จำกัดเฉพาะเพื่อการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น:

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามนำโลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของ 123win ไปใช้ในสื่อใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบใดๆ ของแพลตฟอร์ม
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายอย่างเต็มที่

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

123win ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้:

• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงส่วนบุคคลของผู้เล่น
• การหยุดทำงานชั่วคราวของระบบอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การกระทำของบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ แม้บริษัทจะทราบถึงความเป็นไปได้ดังกล่าว

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ 123win ต่อผู้เล่นรายใดรายหนึ่งจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้เล่นได้ฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเท่านั้น

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

123win ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• การพยายามฉ้อโกงระบบหรือผู้เล่นคนอื่น
• การร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ได้มาจากโบนัสจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนที่กำหนด หลังจากการตรวจสอบยืนยันเสร็จสิ้น

11 การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ 123win ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามีดังนี้:

• ขั้นแรก: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงผ่านระบบแชทสดภาษาไทย พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหาอย่างครบถ้วน
• ขั้นที่สอง: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล
• ขั้นที่สาม: บริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน
• หากการแก้ไขโดยตรงไม่เป็นที่พอใจ คู่กรณีตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามข้อตกลงที่กำหนด

123win มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรม โปร่งใส และรวดเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เล่นทุกท่าน

12 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

123win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนแก่สมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิด หรือการปรับปรุงความชัดเจนของถ้อยคำ อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดมีผลบังคับใช้เสมอและจะแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด การตีความข้อกำหนดฉบับนี้จะใช้ภาษาไทยเป็นภาษาหลัก